{"id":4230,"date":"2015-10-21T08:19:46","date_gmt":"2015-10-21T07:19:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.social-strategie.com\/?p=4230"},"modified":"2015-10-21T06:28:14","modified_gmt":"2015-10-21T05:28:14","slug":"le-reputation-un-enjeu-de-taille-pour-les-entreprises","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.social-strategie.com\/le-reputation-un-enjeu-de-taille-pour-les-entreprises\/","title":{"rendered":"L’e-r\u00e9putation, un enjeu de taille pour les entreprises"},"content":{"rendered":"

Avec internet, la vitesse \u00e0 laquelle les informations se r\u00e9pandent est tr\u00e8s rapide. Il suffit de quelques secondes pour qu’une info fasse le tour de la plan\u00e8te. S’il s’agit d’une bonne information sur l’entreprise, celle-ci n’en tirera que des b\u00e9n\u00e9fices : une notori\u00e9t\u00e9 accrue, une bonne image, une r\u00e9putation solide. Tout cela va am\u00e9liorer son chiffre d’affaires et optimiser sa marque employeur<\/a>. Mais si par malheur, il s’agit d’un \u00ab bad news \u00bb, l’entreprise risque gros. Son image, sa r\u00e9putation et son chiffre d’affaires peuvent en p\u00e2tir. Pour \u00e9viter un d\u00e9sastre, les entreprises doivent prendre soin de leur e-r\u00e9putation. Elles ont tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 garder un \u0153il sur ce qui se dit sur elles pour pouvoir r\u00e9agir \u00e0 temps et limiter les d\u00e9g\u00e2ts. Comment alors s’y prendre ? <\/p>\n

La veille<\/h2>\n

\"messagerie\"Pour effectuer une veille de son e-r\u00e9putation, vous avez plusieurs outils \u00e0 votre disposition. Parmi eux, il y a Google Alerts. Outil gratuit, il vous envoie une notification \u00e0 chaque fois qu’un article ou un internaute parle de votre entreprise. Pour renforcer votre veille, vous pouvez aussi le combiner avec d’autres outils comme :
\n\u2022 Youseemii permet de calculer l’indice de visibilit\u00e9 d’une soci\u00e9t\u00e9, d’une marque, d’un produit. Il vous donne toutes les informations positives et n\u00e9gatives sur votre entreprise qu’elles soient \u00e9mises par les blogs, les magazines et la presse en ligne ou par les forums et les r\u00e9seaux sociaux.
\n\u2022 Alerti a pour fonction de calculer l’engagement des communaut\u00e9s.<\/p>\n

\nEn cas de mauvaise presse<\/h2>\n

\"badbuzz\"Est-il possible de faire dispara\u00eetre les mauvais commentaires sur son entreprise ? Il est difficile de nettoyer toutes les infos qui donnent mauvaise presse \u00e0 une entreprise, mais il est possible de rendre les mauvaises infos moins visibles. Cela va prendre beaucoup de temps et beaucoup d’investissement pour l’entreprise. Pour que le travail de nettoyage soit plus facile, l’entreprise doit r\u00e9agir rapidement \u00e0 un bad buzz et ne surtout pas pratiquer la politique de l’autruche. Elle doit ainsi rester active sur le web et communiquer avec les internautes. Pour g\u00e9rer un bad buzz avec efficacit\u00e9, il faut faire appel \u00e0 des pros dans le domaine.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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